1. Giriş
Bu metin, Transigo mobil uygulamasını (“Uygulama”) kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama, sanayi içi parça taşıma ve teslimat süreçlerini yönetmek amacıyla Nexova Yazılım tarafından sunulmaktadır.
2. Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için: Nexova Yazılım (Uygulama içi “Yardım / Destek” veya mağaza sayfanızda belirttiğiniz iletişim adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz).
3. Toplanan veriler
Uygulamanın işleyişine bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon, rol (dükkan sahibi / kurye), profil fotoğrafı (isteğe bağlı).
- Kimlik ve belgeler (yasal gereklilik veya doğrulama): ehliyet, araç ruhsatı, vergi levhası vb. görselleri yalnızca hizmetin sunulması ve doğrulama amacıyla.
- Konum: teslimat ve harita özellikleri için; izin verdiğiniz ölçüde.
- Cihaz ve kullanım: bildirimler (FCM), uygulama güvenliği ve hata giderme için teknik tanımlayıcılar.
- Ödeme / faturalama: ilgili özellikler kullanıldığında ödeme sağlayıcı veya fatura süreçleri kapsamında gerekli veriler.
4. İşleme amaçları
- Hesap oluşturma, giriş ve rol bazlı hizmet sunumu
- Gönderi oluşturma, kurye atama ve teslimat takibi
- Yasal yükümlülükler ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Uygulamanın güvenliği ve iyileştirilmesi
5. Hizmet sağlayıcılar (üçüncü taraflar)
Verileriniz, Uygulamanın altyapısı için Google Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, depolama, bulut işlevleri, bildirimler vb.) ve harita / ödeme gibi entegre edilen diğer sağlayıcılar üzerinden işlenebilir. Bu sağlayıcılar, hizmeti sunmak için gerekli ölçüde veriye erişebilir; kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
6. Saklama süresi
Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal zorunluluklar (muhasebe, uyuşmazlık vb.) gerektirdiği sürece saklanır. Silme talebinizde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere verilerinizi silmek veya anonimleştirmek için makul adımlar atılır.
7. Haklarınız (KVKK / GDPR benzeri)
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve itiraz haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bazı talepler yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle kısmen karşılanamayabilir; size gerekçesiyle birlikte yanıt verilir.
8. Çocuklar
Uygulama, bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse ilgili hesap kapatılabilir.
9. Politika değişiklikleri
Bu metin güncellenebilir. Önemli değişikliklerde Uygulama veya mağaza sayfası üzerinden bilgilendirme yapılabilir. Yayın tarihi üst kısımda güncellenir.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için Uygulama içi destek kanallarını veya geliştirici olarak mağazada yayınladığınız resmi e-posta / web adresini kullanabilirsiniz.